Оформивши замовлення в нашому інтернет-магазині, клієнт погоджується з усіма положеннями цієї угоди .
Предметом угоди про реалізацію (купівлі-продажу) товарів у нашому магазині є передача права власності на товар, що купується з боку магазину клієнту, а також оплата зазначеного товару клієнтом.
Магазин зобов'язується в порядку та на умовах цієї угоди поставити товар, а клієнт зобов'язується прийняти та сплатити замовлений товар. Якщо сторони з вини не виконують зазначених зобов'язань, вони несуть відповідальність, передбачену законодавством.
Дані товарів
Всі дані про товар - опис, характеристики та комплектація вказується на сторінці товару. Магазин і виробник може вносити зміни до даних товару без попереднього повідомлення клієнта. Магазин не несе відповідальності, якщо з якоїсь причини клієнту було доставлено товар із характеристиками, які відрізняються від зазначених на сайті.
Оформлення заказу
Процес оформлення замовлення може проводитись:
- за допомогою спеціальної форми оформлення замовлення на сайті;
- телефоном у робочий час;
- у месенджерах у робочий час.
Замовлення, що надійшли від клієнтів у неробочий час, оформлюються менеджерами магазину наступного робочого дня.
Умови постачання товарів
Замовлення передається на відвантаження лише після його підтвердження та погодження з менеджером магазину.
Після підтвердження замовлення товар передається в транспортну компанію або доставляється кур'єром по Києву протягом 1-2 днів, якщо інше не обумовлено з клієнтом заздалегідь.
Доставка товарів виробляється одним із доступних способів:
- за допомогою кур'єра по Києву
- за допомогою погодженої транспортної компанії
- самовивозом із шоу-руму магазину
Послуги доставки оплачуються клієнтом, якщо інше не передбачено умовами купівлі-продажу товару. Вартість доставки встановлюється транспортною компанією та залежить від габаритів та вартості товару.
Термін доставки транспортною компанією становить до 5 робочих днів. Точнішу інформацію можна отримати на сайті самої компанії.
Товари позначені ярликом "Під замовлення" до повернення/обміну не приймаються.
Клієнт при отриманні товару зобов'язується перевірити його зовнішній вигляд, комплектацію та кількість. Якщо клієнт забирає товар без попереднього огляду, претензії щодо зовнішнього вигляду, комплектації та кількості не розглядаються.
У разі відмови клієнта від отримання товару без його огляду клієнт зобов'язується компенсувати витрати магазину на повернення товару у готівковій або безготівковій формі (на картку банку). Якщо клієнт не виконує вищесказане, магазин залишає за собою право внести дані клієнта в базу, так званих «не сумлінних клієнтів».
Умови гарантії
- Гарантійний термін товару встановлюється виробником чи постачальником товару індивідуально у кожному даному випадку. Якщо інше не встановлено виробником, гарантійний термін на продукцію становить 14 днів з моменту його отримання за умови дотримання правил та рекомендацій постачальника щодо умов використання продукції.
- Під гарантійним випадком мається на увазі ушкодження швів, зовнішнього чи внутрішнього матеріалу, що є результатом виробничого шлюбу.
- Для встановлення факту гарантійного випадку необхідно надати фото товару та описати проблему.
- Рішення про те чи є окремий випадок гарантійним, приймається протягом 7 робочих днів, про що ми повідомляємо на пошту, або по телефону.
- Якщо магазин приймає рішення про настання гарантійного випадку, на власний розсуд має право :
- або зробити обмін товару на аналогічний
- або зробити гарантійний ремонт,
- або зробити повернення коштів покупцю.
- Не є гарантійними випадками такі ситуації:
- Природне зношування товару внаслідок його використання в єдиноборствах (робота з мішками, грушами, манекенами і т.д.).
- Будь-які зовнішні ушкодження не пов'язані з виробничим шлюбом – подряпини, сколи, порізи, розриви, навмисні ушкодження тощо.
- Пошкодження зовнішнього прошарку (фарби, принта).
- Будь-які пошкодження, пов'язані з неправильною експлуатацією товару, наприклад, рукавичок для спарингів на важких мішках і т.д.
Персональні дані
Оформляючи замовлення в нашому інтернет-магазині, клієнт дає свою згоду на використання своїх персональних даних для обробки замовлення, його супроводу, надсилання посилки та інших необхідних заходів для виконання зобов'язань магазину з доставки замовлення.
Всі дані клієнтів не передаються третім особам та використовуються магазином виключно для обробки замовлення, надання допомоги та підтримки. Винятком є лише випадки, зазначені у цій угоді.
Персональні дані можуть передаватися до державних органів України лише у випадках, передбачених законодавством.
Клієнти мають право знати, які дані зберігаються в магазині і, у будь-який момент, можуть відкликати свій дозвіл на їх використання, за винятком випадків, зазначених у цій угоді.
Авторські права:
- Усі авторські права захищені
- Використовувати матеріали нашого сайту дозволено лише після попереднього узгодження з керівництвом магазину з обов'язковим розміщенням посилання на сайт mila.com.ua
- Копіювати фотоматеріали захищені водяним знаком заборонено.
Інше
Оформляючи замовлення в нашому інтернет-магазині Mila.com.ua, клієнт дає згоду на відправку йому смс та e-mail повідомлень про нове замовлення, про відправку йому посилки і т.д., у тому числі про нові пропозиції та акції.
Магазин має право на свій розсуд вносити редагування в угоду без попереднього погодження з будь-ким.